Retoure / Rückgabe

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Rückgabe & Widerruf

Rückgabeadresse
Retouren senden Sie bitte an:
PURRA LIMITED
SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST
TOWER, 50 STANLEY STREET,
CENTRAL
HONGKONG

Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@reha-komfort.de über Ihren Entschluss informieren.

Stornierung vor Versand
Aufgrund unserer schnellen Versandabwicklung ist eine kostenlose Stornierung Ihrer Bestellung nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung ggf. bereits für den Versand vorbereitet sein und nicht mehr storniert werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware (siehe oben) bleibt hiervon unberührt.

Annahmeverweigerung
Wird die Ware bei Zustellung nicht angenommen und geht dadurch an uns zurück, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten für die kostenlose Lieferung von einer eventuellen Rückerstattung abzuziehen.

Rücksendung – Nachweispflicht
Bitte versenden Sie Rücksendungen ausschließlich mit einer Sendungsverfolgung (Tracking-Nummer). Ohne Tracking-Nachweis liegt die Beweislast für den Zugang der Rücksendung beim Kunden; geht die Ware auf diesem Weg verloren, können wir keine Rückerstattung garantieren. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zur vollständigen Bearbeitung Ihrer Rückerstattung auf.

Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.